Po opłaceniu zamówienia operator wysyła do nas komunikat, który uruchamia kolejne kroki realizacji. Zdarza się jednak, że ten sam komunikat przychodzi kilka razy albo dociera z opóźnieniem. Potrzebujemy odpornego mechanizmu,…
Dział handlowy chce sam ustawiać promocje zależne od wartości koszyka, zestawu produktów, grupy klienta i okresu. Reguły czasem nakładają się na siebie, dlatego system musi jasno pokazać, który rabat zadziałał…
Klienci regularnie pytają nas o faktury, zmianę pakietu i zakres aktywnych usług. Chcemy dać im bezpieczne miejsce, gdzie sprawdzą te informacje, opłacą zaległość i wyślą zgłoszenie bez dzwonienia do biura.…
Ekipy techniczne jeżdżą do miejsc, gdzie często nie ma internetu. Na telefonie muszą dostać listę zadań, zrobić zdjęcia, uzupełnić protokół i zebrać podpis klienta, a dane mają wysłać się automatycznie…
Aplikacja rośnie od trzech lat i nowe funkcje wdraża się coraz wolniej. Moduły są mocno ze sobą połączone, błędy mają różne formaty, a część zapytań mocno obciąża bazę. Potrzebujemy doświadczonej…
Zespół e-commerce dostaje od dostawców suche parametry i ręcznie zamienia je w opisy zgodne z językiem marki. Chcemy narzędzia, które przygotuje pierwszą wersję, wskaże brakujące dane i nigdy nie opublikuje…
Sprzedaż internetowa i handlowcy pracują w dwóch osobnych miejscach, przez co dane klientów są niepełne, a statusy się rozjeżdżają. Chcemy zsynchronizować kontakty, zamówienia i przypisanych opiekunów w obie strony. Ważny…
W naszej organizacji sale konferencyjne, samochody i sprzęt są rezerwowane w kilku arkuszach, przez co zdarzają się konflikty. Pracownik powinien widzieć dostępność, złożyć rezerwację, a w wybranych przypadkach uzyskać zgodę…
Sprzęt, na którym działa nasz system, zbliża się do końca okresu wsparcia. Rozważamy chmurę, ale nie wiemy, jakie usługi będą nam faktycznie potrzebne i ile wyniesie utrzymanie. Szukamy partnera do…
Mamy rozbudowaną bazę procedur, ale pracownikom trudno szybko znaleźć właściwy fragment. Chcemy przetestować czat, który odpowie na pytanie wyłącznie na podstawie zatwierdzonych dokumentów i pokaże, skąd wziął odpowiedź. Różne działy…