Zgłoszenia gwarancyjne przychodzą dziś pocztą elektroniczną i trudno ustalić, na jakim etapie znajduje się urządzenie. Klient ma wprowadzić numer seryjny, opisać usterkę, dodać zdjęcia i zamówić odbiór przesyłki. Po zalogowaniu powinien widzieć diagnozę, decyzję serwisu, planowany termin oraz historię wiadomości.
100% zdalnie
Portal obsługi napraw gwarancyjnych z odbiorem kurierskim
Rozpoczęcieod zaraz
Czas projektu1-2 miesiące
Opis projektu
Oczekiwane rezultaty
Portal RMA, formularz zgłoszenia, integracja kurierska, statusy napraw, wiadomości i panel serwisu
Technologie
Courier APICustomer PortalFile UploadRMA System
Szczegóły współpracy
- Kategoria
- Strony internetowe i e-commerce
- Typ klienta
- firma
- Poziom
- senior
- Współpraca
- konsultacje i wdrożenie
- Tryb
- 100% zdalnie
- ID zlecenia
- #630